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Attendre la confirmation du retour avant de procéder au renvoi. Si nous recevons des retours non autorisés, nous les renverrons à l'expéditeur.

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis par le client. Au délà de ce délai les retours ne seront pas acceptés. 

Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant la réception du colis, le cachet de la poste faisant foi. Tous colis dont la date de livraison montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, en état de vente à 100% et complets à l'adresse suivante :

FG Maison Annaël - Annelise FAUGERE

182 rue Etienne Lenoir

30900 Nîmes

Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine sont à la charge du client.

À la réception du colis, si les produits sont conforme, nous procèderons au remboursement, échange ou avoir dans un délai de 14 jours maximum.

Merci pour votre compréhension.

Maryse Ālter